سياسة الخصوصية – MR Coursat
[ آخر تحديث – 13-10-2025 ]
مقدمة ونظرة عامة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام MR Coursat (ويشار إليها بـ "الموقع"، "نحن"، "لنا")، وهي منصة تعليمية عبر الإنترنت، بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارة خدماتنا أو استخدامها، أو عند إجراء عملية شراء من موقعنا، mrcoursat.com.
نظراً لأن خدماتنا متاحة لجميع الجماهير، فإننا نلتزم بممارسات حماية البيانات الدولية المعيارية.
2. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع معلومات لتقديم دوراتنا وخدماتنا عبر الإنترنت بفعالية. يشمل ذلك:
| التصنيف | البيانات المجمعة | الغرض | تتم مشاركتها مع |
| بيانات الحساب | الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة مرور الحساب. | إنشاء وإدارة حساب الطالب الخاص بك على Tutor LMS وتوفير الوصول إلى الدورات التي تم شراؤها. | Tutor LMS |
| بيانات المعاملات | عنوان الفواتير، وعنوان الشحن (إن وجد)، وسجل الشراء. نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان الكاملة. | معالجة طلبك عبر WooCommerce. | WooCommerce |
| بيانات الدفع | حالة الدفع (نجاح/فشل)، معرف المعاملة (Transaction ID)، وتفاصيل البطاقة المقنعة (آخر 4 أرقام). | تسهيل والتحقق من معاملات الدفع الآمنة. | Paymob & PayPal |
| بيانات الاستخدام | عنوان IP، نوع المتصفح، تفاصيل الجهاز، والصفحات التي تمت مشاهدتها. | أمان الموقع، وتحسين تجربة المستخدم، وتحسين تقديم الدورات. | Google (Analytics) & Facebook (Pixel) |
3. كيف ولماذا نقوم بمعالجة معلوماتك (الأساس القانوني)
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا، والتي تشمل:
- معالجة المدفوعات وتلبية متطلبات التسجيل في الدورات (ضرورة تعاقدية).
- التواصل معك بخصوص حسابك، وطلباتك، وتحديثات الخدمة.
- الأمن ومنع الاحتيال، وضمان المدفوعات الآمنة عبر Paymob.
- مراقبة وتحليل الاتجاهات، والاستخدام، والأنشطة المتعلقة بخدماتنا باستخدام بيانات Google و Facebook.
4. مشاركة المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة
نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمساعدتنا في تقديم خدماتنا وتلبية عقودنا معك.
- منصات التجارة الإلكترونية وإدارة التعلم (LMS): تتم معالجة بيانات حسابك وطلباتك بواسطة WooCommerce و Tutor LMS لإدارة تقدمك التعليمي.
- بوابات الدفع: يتم تمرير تفاصيل الدفع الخاصة بك بشكل آمن إلى Paymob و PayPal لإكمال المعاملة. نعتمد على بروتوكولات الأمان الخاصة بهم لحماية بياناتك المالية.
- تصميم ووظائف الموقع: نستخدم Elementor لبناء الموقع؛ ومع ذلك، فإنه لا يقوم عادةً بمعالجة المعلومات الشخصية بشكل مباشر.
- التحليلات والتسويق: نشارك البيانات مع Google و Facebook لفهم حركة المرور وتشغيل حملات تسويقية مستهدفة.
5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك، وتذكر تفضيلاتك، وتتبع التحويلات.
- يقوم WooCommerce بتعيين ملفات تعريف الارتباط الضرورية لوظائف سلة التسوق والدفع.
- يستخدم Google Analytics و Facebook Pixel ملفات تعريف الارتباط لتتبع تفاعلات المستخدم لأغراض التحليل وإعادة الاستهداف.
- يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
6. حقوقك
بصفتك مستخدماً مقيماً في مصر أو في أي ولاية قضائية تغطيها قوانين حماية البيانات الدولية، لديك الحق في:**
- الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
- طلب حذف معلوماتك الشخصية (رهناً بالالتزامات القانونية).
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه.
7. معلومات الاتصال
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@mrcoursat.com info@mrcoursat.com
